Sotsiaalhoolekandetöö sisuks on:
•Sotsiaalnõustamine : teabe andmine sotsiaalsetest õigustest ja seaduslike huvide kaitsest, abistamine konkreetsete probleemide lahendamisel edaspidise toimetuleku soodustamiseks, arvamuste koostamine ja esitamine asjaomastele asutustele.
• Teenused hoolekandeasutusse paigutamise vajaduse määratlemisel  ja korraldamisel.
• Eestkoste ja hoolduse korraldamine (lapsesse puutuva vaidluse lahendamine, arvamuse esitamine kohtule; vanemlike hoolitsuseta laste paigutamise kasuperre, lastekodusse, eestkoste korraldamine; eestkostetavate laste ellusuunamine ja järelhoolduse korraldamine).

Pöörduge meie poole kui:
• Vajate nõustamist toimetulekus (või vajab seda keegi, kes ise ei ole võimeline pöörduma)
• Kui vajate nõustamist pere ja tööasjus
• Kui on probleeme eaka inimese hooldamisel
• Kui näete, et eakaga, puudega inimese või lapsega ei käituta inimväärselt
• Kui on probleeme ja muresi lastega
• Kui olete laps ja tahate küsida nõu või on probleeme, mida kodus ei julge rääkida
• Kui olete töötu
• Kui olete majanduslikult raskustes ja vajate abi või toetust
• Kui on selliseid muresid, millega ei oska kuhugi pöörduda
• Kui vajate abi dokumentide täitmisel või asjaajamisel ametiasutustega
• Kui on probleeme pere- või eriarstile minekuga.

Avatud on Sotsiaalkindlustusameti infotelefon 16106. Lühinumbril antakse informatsiooni riiklike pensionide, peretoetuste, vanemahüvitise, puuetega inimeste sotsiaaltoetuste, püsiva töövõimetuse ja puude arstliku ekspertiisi ning rehabilitatsiooni kohta.

Palupera vallas tegutseb sotsiaalhoolekandeasutus MTÜ Hellenurme Mõis (http://www.hooldekodu.ee/ ja MTÜ Hellenurme Mõis) hooldekodu (320 voodikohta).

Hooldekeskuse administratiivhoone kaasaegses hambaravikabinetis võetakse vallakodanikke vastu igal neljapäeval. Registreerida tel. 53043450. Samas võtab vastu ka perearst Evi Lill oma nimistusse kuuluvaid vallakodanikke iga kuu teisel ja neljandal teisipäeval kell 9-13. Registreerida tuleks end hooldekeskuse infolauas tel. 7679505.
 
Palupera valla sotsiaalhoolekande arendamisel lähtutakse: sotsiaalhoolekande seadusest, perekonnaseadusest, puuetega inimeste seadusest, lastekaitseseadusest, Sotsiaalministeeriumi poolt antud ülesannetest, Palupera Vallavolikogu määrustest ja otsustest, Palupera Vallavalitsuse korraldustest, vallavanema käskkirjadest ja ülesannetest, mis tulenevad kohalikku omavalitsust puudutavatest õigusaktidest.

Lähim meditsiiniline teenindus on Elvas ja Otepääl, kus asuvad SA Elva Haigla ja Otepää Tervisekeskus. Palupera valla elanikke teenindavad põhiosas Elva ja Otepää perearstid, kes on füüsilisest isikust ettevõtjad.
Palupera põhikooli teenindab pereõde Tiiu Kärt.

Perearsti nõuandetelefon lühinumbril 1220
Ööpäevaringne üleriigiline perearsti nõuandetelefon lühinumbril 1220.
Võimalik on saada nii meditsiinilist nõustamist kui teavet tervishoiukorralduslikes küsimustes. Telefonile vastavad kogemustega pereõed ja perearstid.

Kergemate terviseprobleemidega ei ole alati vaja pöörduda perearsti poole või haigla valvetuppa. Nõustamistelefonile helistajale antakse juhiseid kodustes tingimustes ravimite kasutamise või lihtsamate protseduuride läbiviimiseks.
Keerukamate probleemide korral antakse helistajale juhised pöördumiseks kas perearsti poole, haigla valvetuppa või suunatakse kriitiline kõne koheselt edasi kiirabisse.

Perearsti nõuanne 1220 võib inimesele olla abiks ka neil juhtudel, kui ta viibib näiteks teises Eesti maakonnas ega saa oma perearsti poole pöörduda.
Helistada võivad ka ravikindlustuseta isikud.
Nõuandetelefonil helistaja isikut ei tuvastata.

Telefoninõustamine on riigisiseste kõnede puhul helistajale esimesed 5 minutit tasuta, edasi kohaliku kõne hinnaga.
Mobiiltelefonilt helistades kehtib kohe helistamise algusest paketipõhine minutihind.

Palupera valla sotsiaaltoetused:

PALUPERA VALLA EELARVEST
• Lapse sünnitoetus  (avaldus sünnitoetuseks)
• Matusetoetus (avaldus matusetoetuseks)
• Toetus lastega peredele koolimineku puhul
• Gümnaasiumi, õpilaskodu ja lasteaia toidu toetus
• Toetus küttepuude ostmiseks
• Toetus esimesse klassi astujale (nn. ranitsatoetus)
• Lisatoetused (erakorraline toetus, ühekordne toetus)

RIIGIEELARVEST
• toimetulekutoetus
 
 RIIGIEELARVEST TOIMETULEKUTOETUSE VÕIMALIKUST ÜLEJÄÄGIST (ainult toimetulekutoetust saavatele peredele!)

• Gümnaasiumi, õpilaskodu ja lasteaia toidu toetus
• Toetus küttepuude ostmiseks
• Lisatoetused (erakorraline toetus, ühekordne toetus)

Sotsiaaltoetuste maksmise määrad, võimalused, taotlemine jms. on ära toodud  „Sotsiaaltoetuste määramise ja maksmise kord Palupera vallas“.

Puudega lapse hooldajatoetuse määramise korraga reguleeritakse Palupera valla eelarvest puudega last hooldavale isikule hooldajatoetuse määramise, maksmise ja lõpetamise tingimused ning kord.

Riigi rahastatava raske või sügava puudega lapse lapsehoiuteenuse rahaliste vahendite ülejäägi kasutamise tingimusi, taotlemist ja eraldamist reguleeritakse Palupera vallas vastava korraga, millega saab tutvuda SIIN.

Toimetulekutoetuse määramisel on aluseks Sotsiaalhoolekande seadus. Alla toimetulekupiiri  kuu netosissetuleku arvutamiseks, põhjendamiseks tuleb leida taotleja eluruumi kasutamise alalised kulud, mille piirmäärad kehtestab  kohaliku omavalitsuse volikogu. Palupera valla  „Toimetulekutoetuse määramiseks  eluruumi alaliste kulude piirmäärade kehtestamine“  võeti vastu maikuus 2010.a. Kui aga toimetulekutoetuse vahendeid üle jääb, võib tulenevalt "Toimetulekutoetuse vahendite ülejäägist sotsiaaltoetuse maksmise tingimused ning kord" määrata ja maksta täiendavaid sotsiaaltoetusi (kriisitoetus, ühekordne toetus, toetus sõltuvushäiretega isikutele, küttetoetus ja meditsiiniliste abivahendite ning raviteenuste osutamise toetus).

Sotsiaalhoolekandeks eraldatud vahendite kasutamisest 2005-2007 saad lugeda siit ja 2007-2009 siit.